Đối với hàng hóa nhận trực tiếp tại cửa hàng
Công ty sẽ giao hàng cho Quý khách tại Cửa hàng.
Yêu cầu Quý khách kiểm tra số lượng, tình trạng hàng hóa tại cửa hàng sau đó ký nhận vào phiếu xuất kho của công ty.
Đối với hàng hóa vận chuyển bằng các hình thức vận tải
Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Cước phí sẽ do khách hàng chi trả cho các đơn vị vận chuyển
Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 1-7 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
+ Nhân viên cửa hàng sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.
+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.
+ Số lượng đơn hàng của cửa hàng tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.
+ Đối tác cung cấp cho cửa hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm
+ Trong trường hợp khách hàng muốn hủy, hoàn trả , đổi trả thì chi phí vận chuyển sẽ do hai bên thống nhất
2.PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG:
1. Nhân viên bán hàng sẽ liên hệ khách hàng để tư vấn phương thức giao hàng.
2. Giao hàng đến đúng địa chỉ trong đơn hàng mà khách hàng thanh toán yêu cầu.
3. Thời gian giao hàng từ thứ hai đến thứ bảy (8h đến 18h).
4. Những đơn hàng đặt mua sau 15h vào ngày thứ 7 hoặc Chủ nhật sẽ được chuyển vào ngày thứ hai của tuần kế tiếp.
III. CHÍNH SÁCH CHUNG
- Quý khách kiểm tra hàng trước khi nhận hoặc quay video mở hộp . Đối với những trường hợp đã ký nhận hàng với nhà xe, đơn vị vận chuyển hoặc không có video mở hộp, chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu có thiếu sót, rơi vỡ cũng như khiếu nại sau đó.
- Hình thức thanh toán: theo thỏa thuận phương thức thanh toán giữa các bên.
- Chính sách bảo hành: áp dụng theo phiếu bảo hành hoặc Hợp đồng ( nếu có )
- Hàng hóa sẽ đi kèm phiếu bảo hành (nếu có), thông tin sản phẩm, và các chứng từ khác (nếu có).
Quý khách có nhu cầu về mua hàng vui lòng liên hệ: 0942753829 - 0823133873
